Політика конфіденційності

Політика конфіденційності персональних даних користувача

Політика конфіденційності персональних даних користувача (далі по тексту — Політика конфіденційності) являє собою звід правил, спрямованих на регламентацію використання ТОВ «Полліо Студіо» персональних даних, які ТОВ «Полліо Студіо» отримують в результаті перегляду або використання послуг сайту https://pollio.ua/ відвідувачем або користувачем.

1.Основні поняття

У Політиці конфіденційності будуть використані наступні терміни:

Відвідувач Сайту — особа, яка відвідує сайт https://pollio.ua/ без наміру розміщувати Замовлення або використовувати інші послуги, запропоновані на сайті;

Користувач — фізична особа, яка відвідує сайт з метою отримання доступу до сервісів сайту. Відвідуючи сайт і залишаючи свої персональні дані, Користувач приймає правила і умови цієї Політики конфіденційності;

Продавець — ТОВ «Полліо Студіо», який  є єдиним автором всіх проектів будинків представлених на сайті https://pollio.ua/;

Сайт — https://pollio.ua/;

Адміністрація сайту — співробітники архітектурного бюро ТОВ «Полліо Студіо», що мають повноваження на управління сайтом. Адміністрація сайту діє від імені ТОВ «Полліо Студіо», організує і здійснює обробку персональних даних, визначає склад даних, мету збору персональної інформації, яка підлягає обробці, а також визначає операції, що здійснюються з даними;

Товар — проектна документація приватних будинків і споруд, послуги з проектування, супутні будівництву, а також послуги з підготовки іншої документації, необхідної для будівництва будинку за проектом, відповідно до заданої Покупцем;

Замовлення — оформлений належним чином запит Покупця на надання товару та / або надання послуг Продавцем, доставку Товарів, обраних Покупцем на Сайті, за вказаною ним адресою / за допомогою самовивозу;

Персональні дані — будь-які дані, які стосуються Користувача (суб'єкту персональних даних) прямо або побічно;

Обробка персональних даних — дія, що здійснюється за допомогою засобів автоматизації або ж без використання таких, або сукупність дій з персоніфікованими даними Користувача, включаючи збір, запис, накопичення, систематизацію, зберігання, зміна або оновлення, використання, вилучення, передачу, блокування, знеособлення, видалення, знищення;

Конфіденційність персональних даних — вимоги, обов'язкові для дотримання Адміністрацією сайту, не допускати поширення Персональної інформації без вираження згоди Користувачем або наявності законної підстави для цього.

Cookies — відправляються веб-сервером і збережені на персональному комп'ютері дані Користувача (невеликий фрагмент), пересилаються веб-браузером при кожній спробі відкрити сторінку в HTTP-запиті.

2. Загальні положення

2.1. Використання Сайту Користувачем означає його згоду з правилами й положеннями цієї Політики конфіденційності та умовами обробки даних.

2.2. У разі незгоди Користувача з умовами даної Політики конфіденційності, він повинен залишити Сайт.

2.3. Дана Політика Конфіденційності поширюється тільки на сайт https://pollio.ua/. При переході Користувача по посиланнях доступних на https://pollio.ua/ на інші веб-сайти, ТОВ «Полліо Студіо» не контролюють дії третіх осіб і не відповідають за вчинені ними операції з персональними даними Користувача.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє на правдивість персональні дані, що надаються Користувачем Сайту.

3. Предмет Політики конфіденційності

3.1. Цією Політикою конфіденційності встановлені зобов'язання Адміністрації сайту щодо забезпечення режиму захисту та нерозголошення конфіденційних даних, залишених Користувачем при заповненні реєстраційної форми на Сайті або при заповненні форми замовлення на покупку товарів і послуг за запитом Адміністрації сайту.

3.2. Дозволена до обробки персоніфікована інформація в межах Політики конфіденційності надається Користувачем шляхом заповнення форми для реєстрації на Сайті. Реєстраційна форма та форма замовлення вимагають надання Користувачем наступних персональних даних:

3.2.1. П.І.Б;

3.2.2. телефонний номер;

3.2.3. електронна пошта;

3.2.4. дата народження;

3.2.5. адреса фактичного проживання;

3.2.6. адреса прописки;

3.2.7. паспортні дані;

3.2.8. адреса доставки товару або надання послуг;

3.2.9. інша інформація, необхідна для виконання обраного Користувачем товару та / або виконання послуг;

3.2.10. платіжні реквізити;

3.2.11. інші дані, які необхідні для оформлення Користувачем запиту на зворотний дзвінок.

3.3. сайт захищає дані, які передаються автоматично в режимі перегляду рекламних блоків і сторінок Сайту, і при відвідуванні сторінок з встановленими на них статистичними скриптами системи «піксель». До таких даних належать:

3.3.1. IP адреса;

3.3.2. інформація про використаний Користувачем браузер або іншій програмі, яка забезпечує доступ до показу реклами;

3.3.3. інформація з файлів cookies;

3.3.4. час відвідування;

3.3.5. адреса сторінки з рекламним блоком;

3.3.6. адреса попередньої сторінки — рефер.

3.4. При відключенні cookies-файлів доступ до частин сайту, що вимагають авторизації може стати неможливим.

3.5. Сайт здійснює збір статистичних даних про відвідуваність сайту Користувачами. Такі дані необхідні для виявлення і вирішення проблем технічного характеру, а також для контролю законності фінансових платежів, що проводяться на Сайті.

3.6. Будь-яка інша персональна інформація, а також використовувані браузери, історія покупок і ін., підлягає нерозповсюдженню і надійному зберіганню. Винятками виступають випадки, передбачені пунктами 5.2 та 5.3. Політики конфіденційності.

4. Цілі збору персональних даних користувача

4.1. Адміністрація сайту може збирати та використовувати персональну інформацію Користувача з метою:

4.1.1. ідентифікації зареєстрованого на Сайті Користувача для оформлення замовлення або контролю виконання замовлення;

4.1.2. надання доступу до послуг Сайту і персоналізованих ресурсів, в т. ч. сервісів, які Сайт надає Користувачеві;

4.1.3. встановлення зворотного зв'язку з Користувачем Сайту, включаючи направлення запитів і повідомлень, що стосуються надання послуг, доступу до сервісів, використання Сайту, обробки заявок і запитів від Користувача;

4.1.4. визначення для запобігання шахрайства та забезпечення безпеки місця розташування Користувача;

4.1.5. підтвердження повноти та правдивості наданих Користувачем персональних даних, в т. ч. для авторизації Користувача на Сайті;

4.1.6. отримання та обробки платежів;

4.1.7. створення на Сайті облікового запису Користувача для проведення замовлень, якщо Користувачем були виконані дії, спрямовані на створення облікового запису;

4.1.8. відправки повідомлень Користувачеві про стан Замовлення Користувача;

4.1.9. надання ефективної технічної та клієнтської підтримки при виникненні неполадок, пов'язаних з виконанням замовлення, і проблем з використанням Сайту;

4.1.10. надання за згодою Користувача розсилки, інформації про оновлення видів послуг і товарів, інформації про ціни, пропозиції і інших відомостей від імені компанії ТОВ «Полліо Студіо»;

4.1.11. надання Користувачеві доступу до сайтів партнерів ТОВ «Полліо Студіо» і їх сервісів з метою придбання товарів і послуг.

4.2. Перелік послуг, що надані Покупцеві на Сайті сервісів при наданні їм своїх персональних даних:

4.2.1. замовлення Товарів на Сайті;

4.2.2. можливість Користувачем залишати коментарі на сторінках Сайту, а також на сторінках інших користувачів Сайту;

4.2.3. можливість вести свою особисту сторінку на Сайті;

4.2.4. можливість замовити на Сайті зворотний дзвінок;

4.2.5. можливість за допомогою спеціальної форми на Сайті ставити питання;

4.2.6. можливість підписки на розсилку по е-mail;

4.2.7. можливість порівняння між собою кількох Товарів;

4.2.8. можливість рекомендувати іншим Користувачам;

4.2.9. можливість зберігати товари в розділі Сайту «Вибране».

5. Строки та способи обробки персональної інформації

5.1. Обробка персоніфікованої інформації здійснюється будь-яким законним способом і без обмеження терміну.

5.2. Користувач згоден з правом Адміністрації сайту передавати третім особам його персональні дані: кур'єрським службам, операторам електрозв'язку, організаціям поштового зв'язку виключно для організації доставки Товару і виконання Замовлення, оформленого Користувачем на Сайті.

5.3. Адміністрація сайту може передавати Персональні дані Користувача уповноваженим органам державної влади України виключно в установленому законодавством України порядку.

5.4. При втраті або розголошенні персональних даних в порядку п.5.3. Адміністрація Сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.5. Адміністрацією сайту вживаються всі необхідні технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних Користувача від випадкового доступу або незаконного втручання до них, їх знищення, перекручення, копіювання, блокування, поширення та інших неправомірних дій з боку третіх осіб.

5.6. Спільно з Користувачем Адміністрація сайту вживає заходів щодо запобігання збитків або інших негативних наслідків, що виникають в результаті розголошення або втрати персональної інформації Користувача.

6. Зобов'язання сторін

6.1. Користувач зобов'язаний:

6.1.1. надати інформацію про персональні дані, необхідні для користування Сайтом;

6.1.2. оновити, поповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни такої інформації.

6.2. Користувач має право:

6.2.1. відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації, на яку раніше надавав згоду без пояснення причин відмови, шляхом інформування Адміністрації сайту про свою відмову після цього заявою, складеною в довільній формі і містити намір про відмову від отримання такої інформації, на наступну електронну адресу: info@pollio.ua, або перейти по посиланню «відписатися», яка міститься в кінці кожного інформаційного листа;

6.2.2. відкликати згоду на обробку персональних даних, а також вимагати видалити всі особисті дані Користувача, які надавалися Користувачем раніше без пояснення причин відкликання, шляхом інформування Адміністрації сайту про своє бажання відкликати згоду на обробку персональних даних і видалити персональні дані, після цього заявою, складеною у довільній формі і містити намір відкликати згоду на обробку персональних даних та їх видалення, на наступну електронну адресу: info@pollio.ua;

6.2.3. в разі відкликання Користувачем згоди на обробку персональних даних та вимоги про їх видалення, надання товарів і послуг Користувачеві, а також доступ до особистої сторінки Користувача, зупиняється до моменту повторного надання Користувачем своїх персональних даних та згоди на їх обробку.

6.3. Адміністрація сайту зобов'язана:

6.3.1. використовувати отриману інформацію виключно для цілей, передбачених цією Політикою конфіденційності.

6.3.2. забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих Користувачем персональних даних, за винятком випадків, передбачених п.5.2., 5.3. цією Політикою конфіденційності;

6.3.3. вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

6.3.4. Здійснювати видалення або блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача з моменту надходження від Користувача або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій, вимоги про їх видалення або блокування.

7. Відповідальність сторін.

7.1. Згідно із законодавством України в результаті невиконання своїх зобов'язань Адміністрація сайту несе відповідальність за збитки Користувача, причиною яких стало неправомірне використання персональних даних. Винятком є випадки, передбачені п. 5.2., 5.3., 7.2. Політики конфіденційності.

7.2. Адміністрація сайту в разі розголошення або втрати конфіденційної інформації не несе відповідальність у випадках:

7.2.1. інформація до моменту її розголошення або втрати стала публічним надбанням;

7.2.2. втрата конфіденційної інформації сталася з вини Користувача, в т. ч. якщо була проведена передача доступу до особистого кабінету на Сайті Користувачем третій особі;

7.2.3. розголошення персональних даних відбулося за згодою Користувача.

8. Розголошення суперечок

8.1. До звернення в суд по спорах, що виникають з відносин між Користувачем і Адміністрацією Сайту, чарівним є пред'явлення претензії з пропозицією про добровільне врегулювання спору (досудовий порядок врегулювання спору).

8.2. Отримавши претензію сторона повинна протягом 30 календарних днів з моменту отримання такої претензії письмово повідомити заявника про результати розгляду претензії.

8.3. У разі недосягнення угоди між сторонами, спір буде переданий в судовий орган відповідно до чинного законодавства України.

8.4. До відносин між Адміністрацією сайту і Користувачем і даній Політиці конфіденційності застосовується чинне законодавство України.

9. Додаткові умови

9.1. Надані на Сайті сервіси і безпосередньо Сайт тимчасово можуть бути недоступні (повністю або частково) з огляду на проведення технічною службою сайту профілактичних робіт, інших робіт або з інших причин технічного характеру. Профілактичні або інші роботи на сайті можуть виконуватися як з повідомленням користувачів, так і без нього.

9.2. За Адміністрацією сайту закріплено право внесення в Політику конфіденційності змін в будь-який час без згоди Користувача і без повідомлення його про це заздалегідь.

9.3. Політика конфіденційності зі змінами вступає в силу з моменту розміщення на Сайті, якщо новою редакцією Політики конфіденційності не передбачено інше.

9.4. З пропозиціями та з усіх питань щодо цієї Політики конфіденційності Користувач може звернутися за телефонами +380443840828, +380963840828 або ж написати на електронну пошту info@pollio.ua.